Ζημιές σε ηλεκτρικέ συσκευές | αποζημίωση έως 600€ από τον ΔΕΔΔΗΕ

Το ποσό της αποζημίωσης από τον ΔΕΔΔΗΕ μπορεί, υπό προϋποθέσεις, να φτάσει έως και τα 600 ευρώ για ζημιές σε ηλεκτρικές συσκευές.

Πώς γίνεται η αίτηση

Οι καταναλωτές θα πρέπει να ενημερώσουν άμεσα τον ΔΕΔΔΗΕ για τη βλάβη, υποβάλλοντας αίτηση αποζημίωσης εντός 20 εργάσιμων ημερών από το περιστατικό.

Τι εξετάζει ο ΔΕΔΔΗΕ

Ο οργανισμός διερευνά τα αίτια της βλάβης, προκειμένου να διαπιστώσει αν σχετίζεται με το δίκτυο διανομής ή με πιθανή αστοχία υλικού. Σε κάθε περίπτωση, οφείλει να παρέχει τα σχετικά στοιχεία στον καταναλωτή.

Απαραίτητα δικαιολογητικά

Οι ενδιαφερόμενοι θα πρέπει να προσκομίσουν παραστατικά από ηλεκτρολόγο, στα οποία:

• περιγράφεται η βλάβη και η πιθανή σύνδεσή της με υπέρταση
• τεκμηριώνεται το κόστος επισκευής ή αντικατάστασης των συσκευών

Ενδέχεται επίσης να ζητηθεί η προσκόμιση των κατεστραμμένων συσκευών για έλεγχο πριν την επισκευή.

Διαδικασία και χρόνος αποζημίωσης

Ο ΔΕΔΔΗΕ εξετάζει την αίτηση εντός 15 εργάσιμων ημερών, ενώ σε περίπτωση έγκρισης, η καταβολή γίνεται μέσα σε έναν μήνα από την απόφαση.

Τι πρέπει να δηλώσετε

Ο δικαιούχος καλείται να υπογράψει υπεύθυνη δήλωση ότι η ζημιά οφείλεται σε βλάβη του δικτύου και ότι το ποσό αποζημίωσης καλύπτει πλήρως τη ζημία.

Τι δεν καλύπτεται

Δεν αποζημιώνονται έμμεσες ζημιές, όπως απώλεια εισοδήματος, παραγωγής ή άλλα συναφή κόστη.

Στόχος η βελτίωση του δικτύου

Ο ΔΕΔΔΗΕ επισημαίνει ότι συνεχίζει τις προσπάθειες για τη βελτίωση της ποιότητας της παρεχόμενης τάσης, με στόχο τη μείωση παρόμοιων προβλημάτων στο μέλλον.