Ξενοδόχοι | εντείνονται οι πιέσεις κατά της Booking.com
Δύο εξελίξεις στο μέτωπο της εγχώριας και ευρωπαϊκής τουριστικής αγοράς κλιμακώνουν τη μακροχρόνια διαμάχη των ξενοδόχων με την πλατφόρμα κρατήσεων Booking.com.
Η ελληνική Επιτροπή Ανταγωνισμού έθεσε σε δημόσια διαβούλευση την πρόταση δεσμεύσεων που κατέθεσε η Booking.com B.V. έπειτα από αυτεπάγγελτη έρευνα για πιθανολογούμενη κατάχρηση δεσπόζουσας θέσης στην αγορά. Παραμένει αδιευκρίνιστο το τι θα αποφανθεί μετά τη διαβούλευση, χωρίς να αποκλείεται να ζητήσει πολύ πιο αυστηρά μέτρα.
Παράλληλα, το Ξενοδοχειακό Επιμελητήριο Ελλάδος (ΞΕΕ) προχωράει σε δικαστική κλιμάκωση της αντιπαράθεσης, γνωστοποιώντας την παράταση της προθεσμίας έως τις 11 Σεπτεμβρίου 2026 για τη δωρεάν συμμετοχή των Ελλήνων ξενοδόχων στη μαζική ευρωπαϊκή αγωγή αποζημίωσης που εκδικάζεται στα δικαστήρια της Ολλανδίας και της Γερμανίας. Καλεί δηλαδή, εμμέσως πλην σαφώς, τους ξενοδόχους να συμμετάσχουν στην πρωτοβουλία αυτή. Οι δύο αυτές θεσμικές και δικαστικές κινήσεις συμπίπτουν χρονικά, σηματοδοτώντας μια συντονισμένη προσπάθεια ανατροπής του υφιστάμενου εμπορικού μοντέλου, σχολιάζουν κύκλοι της αγοράς.
Η παρέμβαση της Επιτροπής Ανταγωνισμού επικεντρώνεται σε συγκεκριμένες εμπορικές πρακτικές της πλατφόρμας, οι οποίες εκτιμάται προκαταρκτικά ότι λειτουργούν συνδυαστικά για να αποκλείσουν ανταγωνιστικές επιχειρήσεις Online Travel Agencies (OTAs) από την είσοδο ή την επέκτασή τους στην Ελλάδα. Στο στόχαστρο της ανεξάρτητης αρχής βρίσκονται ο προεπιλεγμένος μηχανισμός κατάταξης (Default Ranking Mechanism), τα προγράμματα προτεινόμενων καταλυμάτων (Preferred και Preferred Plus) καθώς και το εκπτωτικό σύστημα Booking Sponsored Benefit (BSB).
Η Επιτροπή εκτιμά ότι οι μηχανισμοί αυτοί αναγκάζουν τα ξενοδοχεία να παρέχουν ευνοϊκότερες τιμές και όρους στην Booking.com σε σχέση με τρίτες πλατφόρμες. Οι ενδιαφερόμενοι φορείς της αγοράς έχουν περιθώριο έως τις 20 Ιουλίου 2026 για να υποβάλουν τις παρατηρήσεις τους επί των προτεινόμενων δεσμεύσεων.
Παράλληλα, η νομική διεκδίκηση που συντονίζει το ΞΕΕ αφορά τις ρήτρες ισοτιμίας τιμών (price parity), μια πρακτική που επί χρόνια απαγόρευε στα ξενοδοχεία να διαθέτουν φθηνότερα τα δωμάτιά τους μέσα από τα δικά τους κανάλια διανομής ή τις επίσημες ιστοσελίδες τους, περιορίζοντας την ανταγωνιστικότητά τους.
Το κεντρικό διακύβευμα αυτής της διπλής πίεσης είναι η εμπορική αυτονομία των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων και ο έλεγχος της τιμολογιακής πολιτικής τους. Σε ένα οικονομικό περιβάλλον όπου οι πληθωριστικές πιέσεις έχουν αυξήσει κατακόρυφα το λειτουργικό κόστος των καταλυμάτων και έχουν οδηγήσει το συνολικό τουριστικό πακέτο σε υψηλότερα επίπεδα τιμών, οι ξενοδόχοι επιδιώκουν να μειώσουν τα κόστη διαμεσολάβησης και να ανακτήσουν τα περιθώρια κέρδους τους. Η εξάρτηση από έναν κυρίαρχο ψηφιακό μεσάζοντα κρίνεται πλέον ασφυκτική, καθώς η απώλεια της δυνατότητας για απευθείας πωλήσεις σε χαμηλότερες τιμές στερεί από τα ξενοδοχεία πολύτιμη ρευστότητα.
Πανευρωπαϊκό μέτωπο
Η σύγκρουση αυτή δεν περιορίζεται εντός των ελληνικών συνόρων, αλλά αποτελεί μέρος μιας γενικευμένης ευρωπαϊκής αντίδρασης. Περισσότεροι από 15.000 hoteliers σε όλη την Ευρώπη, υπό την ομπρέλα της πανευρωπαϊκής ένωσης Hotrec, συντονίζουν τις ενέργειές τους απαιτώντας την πλήρη εφαρμογή του νόμου για τις ψηφιακές αγορές (Digital Markets Act). Στόχος είναι ο οριστικός τερματισμός των μονοπωλιακών πρακτικών των μεγάλων τεχνολογικών πλατφορμών.
Οι αποφάσεις που θα ληφθούν το επόμενο διάστημα, τόσο από την ελληνική Επιτροπή Ανταγωνισμού όσο και από τα ευρωπαϊκά δικαστήρια, θα καθορίσουν αν η ψηφιακή αγορά φιλοξενίας θα περάσει σε καθεστώς πραγματικού ελεύθερου ανταγωνισμού ή αν οι ψηφιακοί μεσάζοντες θα διατηρήσουν την ισχύ να υπαγορεύουν τους οικονομικούς όρους της τουριστικής βιομηχανίας.
Πηγή: kathimerini.gr
Ηλίας Μπέλλος
