Νέα ΚΕΠ για ευάλωτα νοικοκυριά | οι υπηρεσίες

Σε πλήρη εξέλιξη βρίσκεται ο σχεδιασμός για τη δημιουργία των ενεργειακών ΚΕΠ, ενός πανελλαδικού δικτύου 13 σημείων εξυπηρέτησης (one stop shops), που φιλοδοξεί να αλλάξει τον χάρτη στην ενεργειακή αναβάθμιση κατοικιών και επιχειρήσεων.

Το υπουργείο Περιβάλλοντος και Ενέργειας, στο πλαίσιο του Κοινωνικού Κλιματικού Σχεδίου, προχωρά στη λειτουργία ενός νέου μηχανισμού στήριξης, με στόχο να διευκολύνει κυρίως τα ευάλωτα νοικοκυριά και τις μικρές επιχειρήσεις να αποκτήσουν πρόσβαση σε χρηματοδοτικά προγράμματα και δράσεις βιώσιμης κινητικότητας.

Τι είναι τα ενεργειακά ΚΕΠ και πού θα λειτουργήσουν

Τα νέα one stop shops ενέργειας θα λειτουργήσουν ως «κέντρα εξυπηρέτησης πολιτών» για ενεργειακά θέματα, με παρουσία σε κάθε Περιφέρεια της χώρας.

Συγκεκριμένα:

• Δημιουργούνται 13 σημεία σε όλη την Ελλάδα
• Παρέχουν ενιαία υποστήριξη σε κάθε στάδιο αίτησης
• Διασφαλίζουν πρόσβαση ακόμη και σε απομακρυσμένες περιοχές

Μάλιστα, το μοντέλο λειτουργίας τους θα είναι υβριδικό, καθώς θα συνδυάζει:

• φυσική παρουσία
• τηλεφωνική εξυπηρέτηση
• ψηφιακή πλατφόρμα

Έτσι, εξασφαλίζεται ότι όλοι οι πολίτες – ακόμη και όσοι έχουν περιορισμένες ψηφιακές δεξιότητες – μπορούν να εξυπηρετηθούν εύκολα.

Γιατί δημιουργούνται – Ποιο πρόβλημα λύνουν

Μέχρι σήμερα, πολλοί πολίτες δυσκολεύονται να ενταχθούν σε προγράμματα όπως το «Εξοικονομώ», λόγω:

• ελλιπούς ενημέρωσης
• πολύπλοκων διαδικασιών
• γραφειοκρατίας
• ψηφιακού αποκλεισμού

Ωστόσο, με τα ενεργειακά ΚΕΠ, το κράτος επιχειρεί να «σπάσει» αυτά τα εμπόδια και να αυξήσει τη συμμετοχή στα προγράμματα.

Παράλληλα, στόχος είναι να ενισχυθεί η απορρόφηση των διαθέσιμων πόρων και να μειωθεί η ενεργειακή φτώχεια, συμβάλλοντας σε μια πιο δίκαιη ενεργειακή μετάβαση.

Νέα «Κάρτα Ευάλωτου» – Ποιοι ωφελούνται

Στο ίδιο πλαίσιο, θεσμοθετείται και το Μητρώο Ενεργειακής Στήριξης, το οποίο θα συνοδεύεται από την «Κάρτα Ευάλωτου».

Μέσω αυτού του μηχανισμού, οι δικαιούχοι θα έχουν πιο εύκολη πρόσβαση σε:

• επιδοτήσεις για ενεργειακή αναβάθμιση
• προγράμματα εξοικονόμησης ενέργειας
• δράσεις αλλαγής συστημάτων θέρμανσης

Τι υπηρεσίες θα παρέχουν τα ενεργειακά ΚΕΠ

Τα νέα κέντρα δεν θα περιορίζονται σε απλή ενημέρωση. Αντίθετα, θα καλύπτουν ολόκληρη τη διαδικασία, από την αρχή έως την ολοκλήρωση.

Συγκεκριμένα, θα προσφέρουν:

• καθοδήγηση για προγράμματα χρηματοδότησης και όρους συμμετοχής
• υποστήριξη στην υποβολή αιτήσεων και έλεγχο δικαιολογητικών
• συμβουλές για ενεργειακές παρεμβάσεις και βιώσιμες λύσεις
• διασύνδεση με υπηρεσίες και παρόχους
• βοήθεια για εγγραφή σε μητρώα δικαιούχων
• καθοδήγηση για την έκδοση Πιστοποιητικών Ενεργειακής Απόδοσης

Με αυτόν τον τρόπο, μειώνεται αισθητά το διοικητικό βάρος για τον πολίτη και επιταχύνεται η ένταξη στα προγράμματα.

Τι αλλάζει για τον πολίτη

Η λειτουργία των ενεργειακών ΚΕΠ φέρνει μια ουσιαστική αλλαγή:

• λιγότερη ταλαιπωρία
• άμεση εξυπηρέτηση
• καλύτερη ενημέρωση
• αυξημένες πιθανότητες ένταξης σε επιδοτούμενα προγράμματα