Airbnb | λειτουργίες αλληλεπίδρασης επισκεπτών – «κάντε κράτηση τώρα, πληρώστε αργότερα»
Η Airbnb προχώρησε σε αναβάθμιση της εφαρμογής της, προσθέτοντας στην πλατφόρμα της νέες λειτουργίες κοινωνικής δικτύωσης, οι οποίες επιτρέπουν στους επισκέπτες που συμμετέχουν σε δράσεις, να επικοινωνούν και να διατηρούν επαφή.
Οι νέες ενημερώσεις προσθέτουν μια λειτουργία άμεσης ανταλλαγής μηνυμάτων για τους συμμετέχοντες, ώστε να μπορούν να επικοινωνούν με άλλους επισκέπτες κατά τη διάρκεια του ταξιδιού αλλά και μετά, καθώς και έναν πίνακα ελέγχου πριν από την εκδήλωση, ο οποίος εμφανίζει τα προφίλ των άλλων συμμετεχόντων.
Επιπλέον, δίνεται η δυνατότητα νέου τρόπου πληρωμής με την επιλογή «Κάντε κράτηση τώρα, πληρώστε αργότερα», καθώς και άλλα εργαλεία που θα βοηθήσουν τους οικοδεσπότες να διαχειρίζονται το ημερολόγιο και την τιμολόγησή τους. Η υπηρεσία «buy now pay later» από το επόμενο έτος, θα είναι διαθέσιμη σε όλο τον κόσμο, τόσο για εγχώρια όσο και για διεθνή ταξίδια.
Ο διευθυντής επιχειρήσεων Dave Stephenson δήλωσε ότι η ανανεωμένη τεχνολογία βασίζεται στο «όραμα της εταιρείας για το μέλλον της Airbnb». Οι χρήστες πρέπει να επιλέξουν να συμμετέχουν στις κοινωνικές λειτουργίες για κάθε εμπειρία και μπορούν να διαγραφούν ανά πάσα στιγμή, σύμφωνα με την Airbnb.
Οι ενημερώσεις ακολουθούν την ανανεωμένη εφαρμογή τον Μάιο, η οποία προσέφερε υπηρεσίες όπως catering και προσωπική προπόνηση στην πλατφόρμα. Αυτές οι αλλαγές περιελάμβαναν επίσης μια ανανέωση των δραστηριοτήτων της εταιρείας στον τομέα των εμπειριών.
Για χρόνια, η εταιρεία επιδίωξε να επεκταθεί πέρα από τον τομέα της ενοικίασης κατοικιών, αλλά σταμάτησε το 2020, καθώς η πανδημία έπληξε σοβαρά τον τομέα των ταξιδιών. Νωρίτερα φέτος, η Airbnb ανακοίνωσε ότι θα επενδύσει 200 έως 250 εκατομμύρια δολάρια σε νέες επιχειρηματικές ευκαιρίες.
Η Airbnb ενημέρωσε επίσης το chatbot τεχνητής νοημοσύνης που ξεκίνησε να χρησιμοποιεί φέτος για να απαντά σε εξατομικευμένες ερωτήσεις υποστήριξης πελατών. Το εργαλείο μπορεί πλέον να ακυρώνει κρατήσεις ή να προσαρμόζει ημερομηνίες όταν του ζητηθεί και είναι διαθέσιμο στα αγγλικά, τα ισπανικά και τα γαλλικά για τους χρήστες στη Βόρεια Αμερική.
Άλλες ενημερώσεις περιλαμβάνουν εναλλακτικές καταχωρήσεις εκτός των αρχικών κριτηρίων αναζήτησης. Οι χάρτες θα περιλαμβάνουν επίσης κοντινά αξιοθέατα, εστιατόρια και αξιοθέατα και θα επιτρέπουν στους χρήστες να εναλλάσσονται μεταξύ διαφορετικών προβολών.
Αναβαθμίσεις για οικοδεσπότες
Δυναμικές πολιτικές ακύρωσης: Οι οικοδεσπότες μπορούν να ορίσουν διαφορετικές πολιτικές ακύρωσης για συγκεκριμένες ημερομηνίες, όπως εορταστικές περιόδους ή περιόδους εκτός αιχμής.
Βελτιωμένες προτάσεις τιμής: Μπορού να δουν τιμολογιακές προτάσεις για ημερομηνίες έως και έναν χρόνο νωρίτερα και να τις εφαρμόσουν όλες με ένα μόνο πάτημα.
Ενημερωμένος πίνακας εσόδων: Από το νέο έτος, θα μπορούν να παρακολουθούν την εξέλιξη των εσόδων τους ανά έτος και να συγκρίνουν την απόδοση ανά εποχή, μέσα από μια ολοκαίνουργια καρτέλα.
Πηγή: moneyreview.gr
