Oι πιο δημοφιλείς ιστότοποι και εφαρμογές για ταξιδιώτες

«Δεδομένου του σημαντικού ρόλου που διαδραματίζουν, πολλές εφαρμογές και ιστοσελίδες ταξιδιών εξακολουθούν να είναι πολύ περίπλοκες και να μην προσφέρουν τις πιο χρήσιμες πληροφορίες την κατάλληλη στιγμή. Για παράδειγμα, ένας δικτυακός τόπος ενός ξενοδοχείου απαιτεί 29 ξεχωριστές ενέργειες σε πέντε διαφορετικές σελίδες κράτηση.
Αντίθετα οι πελάτες έχουν απλές και απρόσκοπτες εμπειρίες στις εφαρμογές και στους ιστότοπους σε τραπεζικές και πιστωτικές κάρτες.» τονίζει ο ο Michael Taylor, επικεφαλής ταξιδιωτικών πληροφοριών στο JD Power.

Με το ότι τα οργανωμένα ταξίδια κλείνονται στο διαδίκτυο, αυτό είναι ένα μεγάλο πρόβλημα για τις επιχειρήσεις.
Αλλά ευτυχώς υπάρχουν κάποιες επιχειρήσεις που σώζουν την…τιμή του κλάδου.

Οι καλύτεροι ιστότοποι της ταξιδιωτικής βιομηχανίας (βαθμολογία σε κλίμακα 1.000 σημείων)

Αεροπορικές εταιρείες

1. Southwest Airlines με βαθμολογία 849.
2. Alaska Airlines με βαθμολογία 831.
3. JetBlue Airways με βαθμολογία 829.

Ξενοδοχεία

1. Choice Hotels με βαθμολογία 841.
2. Best Western Hotels & Resorts με βαθμολογία 840.
   Hyatt Hotels με βαθμολογία 840.

Μηχανές αναζήτησης

1. Booking.com με βαθμολογία 847.
2. Priceline με βαθμολογία 846.
3. Τavelocity με βαθμολογία 846.

Ενοικιάσεις αυτοκινήτων

1. National με βαθμολογία 841.
2. Enterprise με βαθμολογία 836.
3. Budget με βαθμολογία 827.

Οι καλύτερες εφαρμογές της ταξιδιωτικής βιομηχανίας (βαθμολογία σε κλίμακα 1.000 σημείων)

Αεροπορικές εταιρείες

1. JetBlue με βαθμολογία 872.
2. FlyDelta με βαθμολογία 865.
3. Southwest με βαθμολογία 864.

Ξενοδοχεία

1. IHG με βαθμολογία 870.
2. Hilton Honors με βαθμολογία 866.
3. Hyatt με βαθμολογία 865.

Μηχανές αναζήτησης

1. Orbitz με βαθμολογία 870.
2. Travelocity με βαθμολογία 867.
3. Expedia με βαθμολογία 856.

Ενοικιάσεις αυτοκινήτων

1. Avis με βαθμολογία 873.
2. National με βαθμολογία 863.
3. Enterprise με βαθμολογία 859.

Πηγή: tourismtoday